Stand: 24. August 2026
1. Anbieterin und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für Verträge, die über https://spiritbabylove.com mit folgender Anbieterin geschlossen werden:
Marilena Bisaccia-Bijelic
handelnd unter Spirit Baby Love
Reininghausstraße 86/513
8020 Graz
Österreich
E-Mail: hello@spiritbabylove.com
Diese AGB richten sich an Verbraucherinnen und Verbraucher. Abweichende Bedingungen der Kundin oder des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, außer ich stimme ihnen ausdrücklich schriftlich zu.
2. Mindestalter
Online-Buchungen und Bestellungen sind ausschließlich Personen ab 18 Jahren gestattet. Mit Abschluss einer Buchung oder Bestellung bestätigst du, mindestens 18 Jahre alt zu sein.
3. Angebote und Leistungsumfang
Es gelten die Leistungsbeschreibung, Dauer, der Preis und sonstigen Angaben, die auf der jeweiligen Angebots- oder Produktseite zum Zeitpunkt deiner Buchung oder Bestellung angezeigt werden.
Derzeit werden insbesondere folgende Leistungen angeboten:
- Time with Your Baby – persönliche Live-Session über Zoom einschließlich Aufzeichnung und privatem Aufzeichnungslink.
- Empowered Conception – persönliche Live-Session über Zoom einschließlich Aufzeichnung und privatem Aufzeichnungslink.
- Persönliche Sprachnachricht / Personal Voice Message – individuell für dich erstellte und als Audiodatei gelieferte Leistung.
Andere auf der Website erwähnte, aber noch nicht zur Buchung oder Bestellung freigeschaltete Angebote sind nicht Gegenstand dieser AGB, solange sie nicht tatsächlich angeboten werden.
4. Vertragsschluss
4.1 Live-Sessions
Bei einer Live-Session wählst du im Buchungssystem das Angebot, einen verfügbaren Termin, deine Buchungsdaten und eine Zahlungsart. Vor dem verbindlichen Abschluss kannst du deine Angaben prüfen und berichtigen.
Mit Betätigung der abschließenden Buchungs- oder Zahlungsschaltfläche gibst du ein verbindliches Angebot zum Abschluss des Vertrags ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald du eine Buchungsbestätigung per E-Mail erhältst. Eine bloße technische Eingangsbestätigung gilt nur dann als Annahme, wenn sie dies ausdrücklich erklärt.
4.2 Persönliche Sprachnachricht
Bei einer persönlichen Sprachnachricht legst du das Produkt in den Warenkorb oder verwendest eine angebotene Express-Zahlungsart, gibst die erforderlichen Bestell- und Zahlungsdaten an und kannst freiwillig eine Frage oder persönliche Information hinzufügen. Das Freitextfeld darf leer bleiben.
Mit Betätigung der eindeutig als zahlungspflichtig gekennzeichneten Bestellschaltfläche gibst du ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit der Bestellbestätigung bzw. ausdrücklichen Annahme per E-Mail zustande.
Wenn eine Zahlung bereits autorisiert wurde, aber eine Bestellung ausnahmsweise nicht angenommen werden kann, wird der Betrag über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet.
4.3 Vertragstext und Kommunikation
Die Vertragsinformationen werden in deutscher oder englischer Sprache bereitgestellt. Bitte bewahre die Bestell- oder Buchungsbestätigung, diese AGB und die Widerrufsbelehrung auf. Die Bestätigung per E-Mail ist ein dauerhafter Datenträger.
5. Preise, Währung und Zahlung
Alle Preise werden in Euro (EUR) als Gesamtpreise angezeigt. Aufgrund der österreichischen Kleinunternehmerregelung wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
Die online freigeschalteten Angebote können grundsätzlich weltweit gebucht werden, soweit der ausgewählte Zahlungsdienst, Zoom und die sonstige technische Bereitstellung im jeweiligen Land verfügbar und die Leistung dort rechtlich zulässig ist. Zwingende lokale Verbraucherschutzbestimmungen bleiben unberührt.
Die Zahlung ist grundsätzlich bei der Buchung oder Bestellung fällig. Je nach Angebot können insbesondere PayPal, Stripe, WooPayments, Kredit- oder Debitkarte, Apple Pay und Google Pay verfügbar sein. Es gelten ergänzend die Bedingungen des ausgewählten Zahlungsdienstleisters.
Bei Zahlungen aus einem anderen Währungsraum können deine Bank oder dein Zahlungsdienstleister Umrechnungs- oder sonstige Gebühren verrechnen. Diese Gebühren sind nicht Teil des von Spirit Baby Love verlangten Preises.
6. Durchführung von Live-Sessions
6.1 Zoom und Zugang
Live-Sessions finden zum bestätigten Termin online über Zoom statt. Der Zugangslink wird an die bei der Buchung angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Bitte prüfe auch deinen Spam-Ordner und stelle sicher, dass deine E-Mail-Adresse korrekt ist.
Du bist dafür verantwortlich, rechtzeitig über ein kompatibles Gerät, eine stabile Internetverbindung sowie einen möglichst ruhigen und privaten Ort zu verfügen. Die im Buchungsprozess und in der Bestätigung angezeigte Zeitzone ist zu beachten.
6.2 Aufzeichnung als Standardbestandteil
Die Aufzeichnung ist ein standardmäßig enthaltener Bestandteil der Live-Angebote. Die Session wird in der Zoom-Cloud aufgezeichnet und dir anschließend über einen privaten Link zur Verfügung gestellt.
Wenn du keine Aufzeichnung möchtest, musst du mir dies vor Beginn der Session per E-Mail an hello@spiritbabylove.com mitteilen. Die Session kann dann ohne Aufzeichnung stattfinden. Ich werde nicht bei jeder Session erneut um eine mündliche Entscheidung bitten.
Die Zoom-Cloud-Aufzeichnung wird 30 Tage nach der Session gelöscht. Du bist dafür verantwortlich, sie innerhalb dieses Zeitraums herunterzuladen, wenn du sie dauerhaft behalten möchtest. Wenn der Link innerhalb der 30 Tage technisch nicht funktioniert, informiere mich bitte zeitnah.
Die Aufzeichnung ist ausschließlich für deinen privaten, persönlichen Gebrauch bestimmt. Sie darf ohne meine vorherige schriftliche Zustimmung nicht veröffentlicht, öffentlich wiedergegeben, verkauft, für kommerzielle Zwecke genutzt oder Dritten zugänglich gemacht werden. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
Ich veröffentliche oder verwende deine Session-Aufzeichnung nicht zu Werbe-, Schulungs- oder sonstigen externen Zwecken, es sei denn, du hast dafür separat und ausdrücklich eingewilligt.
6.3 Technische Störungen
Bei einer wesentlichen technischen Störung auf meiner Seite oder einer Plattformstörung, durch die die Session nicht oder nicht sinnvoll durchgeführt werden kann, vereinbaren wir einen Ersatztermin. Ist ein Ersatztermin für dich nicht zumutbar oder nicht möglich, wird der auf die nicht erbrachte Leistung entfallende Betrag zurückerstattet.
Scheitert trotz angemessener Sorgfalt ausschließlich die Aufzeichnung, bleiben deine gesetzlichen Gewährleistungs- und sonstigen Verbraucherrechte unberührt. Wir suchen in diesem Fall gemeinsam nach einer angemessenen Lösung.
7. Persönliche Sprachnachricht
Die persönliche Sprachnachricht wird individuell für dich erstellt und innerhalb von 72 Stunden nach erfolgreichem Abschluss und Zahlung der Bestellung an die von dir angegebene E-Mail-Adresse versendet. Wochenenden und Feiertage werden in diese 72 Stunden eingerechnet.
Die Audiodatei wird über Titan Mail versendet; für größere Dateien kann Apple Mail Drop verwendet werden. Ein Mail-Drop-Link ist 30 Tage verfügbar. Bitte lade die Audiodatei innerhalb dieser Frist herunter. Meine lokale Arbeitskopie wird 30 Tage nach dem Versand gelöscht.
Du bist dafür verantwortlich, eine korrekte und erreichbare E-Mail-Adresse anzugeben und deinen Spam-Ordner zu prüfen. Wenn du innerhalb von 72 Stunden nichts erhältst oder der Link während seiner Gültigkeit nicht funktioniert, kontaktiere mich bitte unter hello@spiritbabylove.com.
Die Sprachnachricht ist ausschließlich für deinen privaten, persönlichen Gebrauch bestimmt. Sie darf ohne meine vorherige schriftliche Zustimmung nicht veröffentlicht, öffentlich wiedergegeben, verkauft, kommerziell verwertet oder Dritten zugänglich gemacht werden.
Da die Sprachnachricht persönlich und individuell erstellt wird, besteht nach vollständiger vertragsgemäßer Erbringung kein freiwilliger Erstattungsanspruch allein deshalb, weil Inhalt, Form oder persönliche Wirkung nicht deinen subjektiven Erwartungen entsprechen. Gesetzliche Rücktritts-, Gewährleistungs- und sonstige zwingende Verbraucherrechte bleiben vollständig unberührt.
8. Spiritueller Charakter der Leistungen
Gegenstand des Vertrags ist die persönliche Durchführung der beschriebenen mediumistischen und spirituellen Leistung. Spirit Baby Love erbringt die jeweilige Leistung sorgfältig und persönlich nach der auf der Angebotsseite beschriebenen Art.
Ein bestimmter gesundheitlicher, medizinischer, reproduktiver, partnerschaftlicher, finanzieller oder sonstiger äußerer Lebensausgang ist nicht geschuldet. Die Leistungen sind kein Ersatz für ärztliche, psychotherapeutische, psychologische, rechtliche oder finanzielle Beratung oder Behandlung. Weitere Hinweise findest du im gesonderten Disclaimer.
9. Mitwirkung der Kundin oder des Kunden
Du verpflichtest dich:
- richtige und aktuelle Buchungs-, Kontakt- und Zahlungsdaten anzugeben,
- Zugangs- und Downloadlinks vertraulich zu behandeln,
- die Rechte und Privatsphäre anderer Personen zu respektieren,
- keine rechtswidrigen, bedrohend missbräuchlichen oder die Leistung störenden Inhalte zu übermitteln,
- keine eigene heimliche Aufnahme einer Live-Session anzufertigen.
Du entscheidest selbst, welche persönlichen Informationen du mitteilen möchtest. Für die persönliche Sprachnachricht kann das Freitextfeld leer bleiben. Soweit die Leistung sensible Angaben umfasst, gelten zusätzlich die Einwilligung und die Datenschutzerklärung.
10. Umbuchung, Stornierung und Nichterscheinen bei Live-Sessions
Du kannst eine Live-Session bis spätestens 24 Stunden vor dem bestätigten Beginn kostenlos stornieren oder einmal auf einen verfügbaren Termin umbuchen. Die Erklärung muss vor Ablauf der Frist per E-Mail an hello@spiritbabylove.com eingehen.
Bei einer Stornierung weniger als 24 Stunden vor Beginn oder bei Nichterscheinen ist grundsätzlich keine Rückerstattung vorgesehen, weil der Termin exklusiv reserviert wurde und kurzfristig regelmäßig nicht neu vergeben werden kann. Zwingende gesetzliche Rücktritts- und Verbraucherrechte bleiben unberührt.
Bei einer echten, unvorhersehbaren Ausnahmesituation kann ich nach eigenem Ermessen einmalig eine Umbuchung aus Kulanz anbieten. Daraus entsteht kein Anspruch für andere Fälle.
Muss ich eine Session absagen, kannst du zwischen einem Ersatztermin und der vollständigen Erstattung des für diese Session gezahlten Betrags wählen.
11. Gesetzliches Rücktrittsrecht
Verbraucherinnen und Verbraucher haben bei online geschlossenen Verträgen grundsätzlich ein gesetzliches Rücktrittsrecht von 14 Tagen. Einzelheiten, Fristen, Folgen und das gesetzliche Muster-Widerrufsformular findest du in der gesonderten Widerrufsbelehrung, die Bestandteil der vorvertraglichen Informationen ist.
Wenn du verlangst, dass ich vor Ablauf der 14-tägigen Rücktrittsfrist mit der Dienstleistung beginne, wird dieses ausdrückliche Verlangen im Buchungs- oder Bestellprozess gesondert eingeholt. Bei einem Rücktritt nach Beginn, aber vor vollständiger Erbringung, kann ein verhältnismäßiger Betrag für die bis zum Rücktritt bereits erbrachte Leistung zu zahlen sein, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Nach vollständiger Erbringung erlischt das Rücktrittsrecht nur, wenn du dem vorzeitigen Beginn ausdrücklich zugestimmt und bestätigt hast, den Verlust des Rücktrittsrechts mit vollständiger Vertragserfüllung zur Kenntnis genommen zu haben.
Die freiwillige 24-Stunden-Stornierungsregel für Live-Sessions schränkt dein gesetzliches Rücktrittsrecht nicht ein.
12. Rechte an Inhalten
Alle von Spirit Baby Love bereitgestellten Texte, Audiodateien, Aufzeichnungen, Übungen, Methoden, Grafiken und sonstigen Inhalte sind urheberrechtlich oder anderweitig geschützt, soweit gesetzlich vorgesehen.
Mit vollständiger Zahlung erhältst du ein einfaches, nicht übertragbares Recht, die individuell bereitgestellte Aufzeichnung oder Audiodatei zeitlich unbeschränkt für private, persönliche Zwecke zu nutzen. Eine Veröffentlichung, Vervielfältigung für Dritte, Weitergabe, Bearbeitung zur Veröffentlichung, kommerzielle Nutzung, Weiterveräußerung oder Verwendung zum Training automatisierter Systeme ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung nicht gestattet.
Deine eigenen Aussagen und Unterlagen bleiben deine. Du räumst mir nur die Rechte ein, die erforderlich sind, um die gebuchte Leistung durchzuführen, die Aufzeichnung oder Sprachnachricht zu erstellen, zu übermitteln und während der angekündigten Frist zu speichern.
13. Vertraulichkeit und Datenschutz
Ich behandle persönliche Inhalte aus Anfragen und Sessions vertraulich und nutze sie nur zur Durchführung der Leistung, zur Kommunikation sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Eine Weitergabe erfolgt nur im Rahmen der Datenschutzerklärung, aufgrund deiner gesonderten Einwilligung oder wenn ich gesetzlich dazu verpflichtet bin.
Die Einzelheiten zu Zoom-Aufzeichnungen, persönlichen Sprachnachrichten, Zahlungsdiensten, Speicherfristen und deinen Datenschutzrechten stehen in der Datenschutzerklärung.
14. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Wenn eine Leistung nicht der vereinbarten Beschreibung entspricht oder ein technischer Mangel bei einer gelieferten Datei vorliegt, kontaktiere mich bitte zeitnah, damit ich den Sachverhalt prüfen und eine gesetzlich vorgesehene Abhilfe anbieten kann.
Die persönliche Einschätzung, Deutung oder emotionale Wirkung einer vertragsgemäß erbrachten spirituellen Leistung ist für sich allein kein technischer Mangel. Deine zwingenden gesetzlichen Rechte werden dadurch nicht eingeschränkt.
15. Haftung
Ich hafte unbeschränkt für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden, für Personenschäden und in allen Fällen, in denen eine Haftung gesetzlich nicht eingeschränkt werden darf.
Bei leichter Fahrlässigkeit hafte ich – soweit gesetzlich zulässig – nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst. In diesem Fall ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt. Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.
Für Entscheidungen, die du außerhalb des vertraglich beschriebenen Leistungsumfangs auf Grundlage einer spirituellen Einordnung triffst, übernehme ich keine Verantwortung. Insbesondere darf die Leistung notwendige medizinische, psychotherapeutische, rechtliche oder finanzielle Fachberatung nicht ersetzen oder verzögern.
16. Ausfall, höhere Gewalt und Verfügbarkeit
Ereignisse außerhalb der zumutbaren Kontrolle einer Partei – etwa erhebliche Ausfälle von Internet-, Strom-, Zahlungs- oder Videoplattformen, Naturereignisse oder plötzliche schwere Erkrankung – können die Leistung verzögern. Die betroffene Partei informiert die andere Seite so rasch wie zumutbar.
Ich werde in einem solchen Fall vorrangig einen Ersatztermin oder eine angemessene alternative Erfüllung anbieten. Ist dies nicht möglich oder nicht zumutbar, werden Zahlungen für endgültig nicht erbrachte Leistungen zurückerstattet. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
17. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Wenn du Verbraucherin oder Verbraucher bist und deinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat hast, bleiben zwingende Verbraucherschutzbestimmungen dieses Staates unberührt, soweit sie nach dem anwendbaren internationalen Privatrecht nicht abbedungen werden können.
Für Verbraucherinnen und Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Es wird kein ausschließlicher Gerichtsstand vereinbart, der dir einen zwingenden gesetzlichen Gerichtsstand entzieht.
18. Änderungen, Teilunwirksamkeit und Sprachfassungen
Änderungen dieser AGB gelten nur für zukünftige Buchungen und Bestellungen, sofern nicht eine Änderung aufgrund zwingenden Rechts auch bestehende Verträge betrifft oder du einer Änderung ausdrücklich zustimmst.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, gelten an ihrer Stelle die gesetzlichen Regelungen. Die übrigen Bestimmungen bleiben wirksam, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Die deutsche und die englische Fassung sollen inhaltlich übereinstimmen. Bei Widersprüchen ist die deutsche Fassung maßgeblich, soweit dies nach zwingendem Verbraucherrecht zulässig ist.
19. Kontakt
Bei Fragen, Stornierungen, Umbuchungen, Beschwerden oder Erklärungen zum Vertrag erreichst du mich unter: